077 352 34 06

info@tofdineren.nl

Veelgestelde vragen

Wat kan ik verwachten van een TOF avond?

Is het ook mogelijk om op een ander tijdstip te starten dan 18:00 uur?

Indien je alle stoelen van beide TOF tafels exclusief voor jouw gasten reserveert dan kan de aanvangstijd worden aangepast naar een tijdstip naar keuze. Dus boek je minder dan 20 gasten dan is er geen variatie in begintijd mogelijk.

Ik wil natuurlijk géén TOF gang missen, wanneer kan ik het beste naar het toilet of een sigaret roken?

Zolang de gedecoreerde TOF tafel aanwezig is in de ruimte is er tijd voor een kort toiletbezoek of het roken van een sigaret. Is de tafel eenmaal terug in de keuken gerold dan kan de volgende TOF gang elk moment gepresenteerd worden! Mis het dan ook niet!

Belangrijk aandachtspunt voor alle TOFfe gasten!

TOF gaat voor de totaalbeleving. Om dit te bereiken maken wij gebruik van beeld, licht en geluid waarmee we onze TOFfe gangen begeleiden. Ben je gevoelig voor licht-, geluids-, of beeldeffecten, bijvoorbeeld voor knipperend licht of onverwachte geluiden, beoordeel dan voor jezelf of dit een belemmering voor je vormt. Twijfel je, neem dan even contact met ons op! Wij overleggen dan altijd samen met jou welke beleving bij welke gang we beter kunnen overslaan (maar geen zorg; op het gebied van eten en drinken ga jij helemaal niets missen!).

Hoe ziet een TOF avond eruit?

Tijdens een TOF avond staat beleving en heerlijk eten centraal. Om 18:00 uur openen onze deuren en verwachten wij jullie op onze locatie. Wij ontvangen jullie daar op gepaste wijze. … Wij nemen je vervolgens mee in onze wereld, gaan je verrassen, gang na gang, en laten je kennismaken met onze zienswijze op “de zeven zonden“! Dit doen we in zeven verrassende gangen met bijpassende wijnen. Een fantastische avondvullende belevenis vol verbazingwekkende momenten in Venlo! Een TOF avond duurt tussen de 4,5 en 5 uur.

Onze TOF locatie

Wordt de TOF locatie vooraf bekend gemaakt?

Ja! De eerste TOF editie vond plaats bij Beej Benders in Venlo. Ook de 2e editie van “de 7 zonden” zal plaatsvinden in Venlo. De precieze locatie wordt nog bekend gemaakt.

Is de TOF locatie altijd hetzelfde of kan deze locatie ook wijzigen?

TOF doet verschillende unieke locaties aan. De editie van 2018 draaide bij Beej Benders. De locatie voor 2019 is nog geheim.

Is de TOF locatie altijd hetzelfde of kan deze locatie ook wijzigen?

Deze vraag is locatie-afhankelijk. Uiteraard willen wij teleurstelling voorkomen, neem dan ook contact met ons op indien de toegankelijkheid een belangrijk criterium voor je is. Wij informeren je dan graag of de TOF locatie van dat moment vrij is van drempels of overige obstakels.

TOF aanvragen van beschikbaarheid

Ik heb via de website een TOF aanvraag ingediend, zijn mijn plaatsen dan definitief geboekt?

Nee, je aanvraag is dan nog niet definitief. Wij controleren eerst de beschikbaarheid. Is de beschikbaarheid toereikend voor jouw aanvraag dan ontvang je binnen 2 werkdagen van ons een mail met een reservering op jouw naam. De reservering is dan definitief zodra jouw betaling is ontvangen. Wij houden de gereserveerde stoelen 7 dagen voor jou beschikbaar, is na 7 dagen geen betaling ontvangen dan vervalt je reservering en zijn de stoelen weer beschikbaar voor andere gasten.

Wanneer er geen stoelen meer beschikbaar zijn op de door jou gewenste datum dan bellen wij jou altijd om een alternatieve datum te bespreken zodat jij alsnog een plek bemachtigd aan de TOF tafel!

Wordt mijn TOF aanvraag handmatig gecontroleerd op beschikbaarheid?

Elke aanvraag wordt handmatig gecontroleerd op beschikbaarheid. Binnen 2 werkdagen reageren wij op aanvragen. In geval van feestdagen kan een reactie 1 of 2 dagen langer duren. Je mag ons natuurlijk altijd bellen als er vragen zijn. Wij zijn tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar op: 077-352 34 06.

Wat is de geldigheidsduur van mijn TOF aanvraag, zonder dat de betaling is verricht?

Nadat wij de beschikbaarheid van jouw aanvraag hebben gecontroleerd en je van ons een reservering van jouw aanvraag hebt ontvangen is je reservering 7 dagen geldig. Dit is eveneens de termijn waarbinnen de gereserveerde stoelen betaald dienen te worden. Mocht de betaling uitblijven dan worden de stoelen na deze 7 dagen weer vrijgegeven.

Vervalt mijn TOF aanvraag als ik binnen 7 dagen niet het reserveringsbedrag heb overgemaakt?

De TOF aanvraag zal automatisch vervallen als de betaling niet is terug te zien in onze administratie. Hier hanteren wij een termijn van 7 dagen voor nadat de reservering is aangevraagd. De datum die vermeld is op het bankafschrift is altijd leidend om de status te beoordelen en een aanvraag te annuleren. Wij sturen nog een herinnering als wij binnen 5 dagen geen betaling hebben zien binnenkomen. We proberen dan ook contact op te nemen wanneer er na 7 dagen nog steeds niet betaald is. Bij geen gehoor wordt de reservering geannuleerd. Om alsnog een TOF beleving mee te kunnen maken zal opnieuw een aanvraag moeten worden ingediend.

Wij willen niet bij onbekende mensen aan tafel, is het mogelijk om met een groep van minder dan 10 personen de tafel voor onszelf te reserveren?

TOF is per stoel te boeken, vanaf 1 persoon dus! Boek je met minder dan 10 personen dan schuiven andere gasten ook aan, super leuk want wij zorgen voor een TOFfe dynamiek aan tafel!

TOF is natuurlijk ook exclusief voor jouw gasten te boeken per tafel. In dit geval wordt wel altijd uitgegaan van een theoretische bezetting van 10 personen aan 1 tafel. Een tafel exclusief voor jouw eigen gasten reserveren betekent dan dus altijd dat voor 10 personen aan 1 tafel. Een tafel exclusief voor jouw eigen gasten reserveren betekent dan dus altijd dat voor 10 gasten betaald dient te worden, ook als je met minder dan 10 gasten een tafel exclusief voor je eigen gasten boekt. Is het lastig om een dag te vinden met beschikbaarheid voor al jouw gasten? Bel ons dan gerust even, dan kijken we samen naar een passende datum. Wij helpen je graag verder!

Wanneer je de gehele tafel boekt, ontvangen we graag 7 werkdagen voorafgaand aan de TOF avond het definitief aantal personen.

Annuleringen worden volgens onze annuleringsvoorwaarden verwerkt.

Kan ik een TOF tafel (max. 11 personen) ook "exclusief" boeken voor een avond voor mijn gasten?

TOF is natuurlijk ook exclusief voor jouw gasten te boeken per tafel. In dit geval wordt wel altijd uitgegaan van een theoretische bezetting van 10 personen aan 1 tafel. Een tafel exclusief voor jouw eigen gasten reserveren betekent dan dus altijd dat voor 10 personen aan 1 tafel. Een tafel exclusief voor jouw eigen gasten reserveren betekent dan dus altijd dat voor 10 gasten betaald dient te worden, ook als je met minder dan 10 gasten een tafel exclusief voor je eigen gasten boekt. Is het lastig om een dag te vinden met beschikbaarheid voor al jouw gasten? Bel ons dan gerust even, dan kijken we samen naar een passende datum. Wij helpen je graag verder! Wanneer je de gehele tafel boekt, ontvangen we graag 7 werkdagen voorafgaand aan de TOF avond het definitief aantal personen.

Annuleringen worden volgens onze annuleringsvoorwaarden verwerkt.

Kan ik de TOF tafels (max. 22 personen) ook "exclusief" boeken voor een avond voor mijn gasten?

TOF is natuurlijk ook exclusief alleen voor jouw gasten te boeken per tafel. In dit geval wordt wel altijd uitgegaan van een theoretische bezetting van 20 personen aan 2 tafels. Beide tafels exclusief voor jouw eigen gasten reserveren betekent dan dus altijd dat voor 20 gasten betaald dient te worden, ook als je met minder dan 20 gasten een tafel exclusief voor je eigen gasten boekt. Is het lastig om een dag te vinden met beschikbaarheid voor al jouw gasten? Bel ons dan gerust even, dan kijken we samen naar een passende datum. Wij helpen je graag verder! Wanneer je de gehele tafel boekt, ontvangen we graag 7 werkdagen voorafgaand aan de TOF avond het definitief aantal personen. Annuleringen worden volgens onze annuleringsvoorwaarden verwerkt.

TOF aanvragen van beschikbaarheid

TOF prijs- en factuur informatie

De TOF prijs van €119,50 per persoon is inclusief BTW (€ 108,55 exclusief BTW). Het BTW-percentage bestaat uit, 6% voor alle food artikelen en non-alcoholisch dranken en 21% voor alle non-food artikelen en alcoholische dranken. Op zondag kost een TOFfe show €99,50 per persoon. Een specificatie van de BTW is op te vragen via: administratie@excellenz-group.nl

Kan TOF mij ook een factuur toesturen?

Indien je van je TOf reservering graag een factuur wilt ontvangen dan kan dit door een mail te sturen naar het onderstaande e-mailadres: administratie@excellenz-group.nl. Vermeld duidelijk in de mail de details van je reservering (naam waaronder gereserveerd is, de datum waarop gereserveerd is en het aantal gasten), dan zorgen wij dat de factuur digitaal binnen 5 werkdagen wordt verzonden.

Annuleringsvoorwaarden en privacy policy

Zijn er TOF annuleringsvoorwaarden

Wanneer je een TOF stoel hebt weten te bemachtigen, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Eventuele wijzigingen van het aantal gasten kunnen doorgeven worden tot maximaal 2 weken na de betaling (uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan jouw TOF avond). Bij een gewenste verhoging van het aantal gasten zullen wij te allen tijde eerst controleren of extra stoelen beschikbaar zijn. Wanneer er extra stoelen beschikbaar zijn bevestigen wij dit schriftelijk.

Annuleren kan kosteloos tot maximaal 2 weken voorafgaand aan jouw TOF avond. Annuleer je in de 2 weken voorafgaand aan jouw TOF avond dan vind er geen restitutie plaats van de betaalde TOF stoel(en).

TOF heeft het recht om een TOF avond te annuleren indien er minder dan 8 gasten op een avond geboekt hebben. Uiterlijk 5 dagen voor de reserveringsdatum kunnen wij een avond annuleren. Uiteraard krijgen alle gereserveerde gasten het betaalde bedrag teruggestort indien wij, TOF, een avond moeten annuleren.

Iedereen die van onze diensten gebruikt maakt gaat automatisch akkoord met deze annuleringsvoorwaarden. De voorwaarden zijn bedoeld om zowel jou als opdrachtgever als ons als opdrachtnemer te beschermen.

Waar zijn de TOF annuleringsvoorwaarden terug te vinden?

De annuleringsvoorwaarden zijn terug te vinden op onze website, en te bereiken via de onderstaande link: tofdineren.nl/annuleringsvoorwaarden/

Welke privacy verklaring is er van toepassing bij TOF?

OF hanteert een privacy verklaring, de volledige versie is terug te lezen op onze website via de onderstaande link:
tofdineren.nl/privacy-verklaring/

TOF data

Wanneer draait TOF?

De tweede TOF editie draait op donderdag t/m zaterdag om 18:30 uur en op zondag om 12:30 uur van donderdag 17 januari t/m zondag 24 februari 2019! Bemachtig dus snel deze exclusieve tickets!

Ik wil graag TOF boeken op een datum die niet op de site vermeld staat, kan dit?

De tweede TOF editie draait op woensdag t/m zaterdag om 18:00 uur en op zondag om 16:00 uur in januari en februari 2019! Heb je een afwijkende datum in gedachten? Neem dan contact met ons op. Voor het boeken van afwijkende data kunnen wij alleen aanvragen in behandeling nemen indien beide tafels exclusief geboekt worden voor jouw gezelschap, dus minimaal 20 personen (maximaal 22 personen).
Stuur een mail naar: info@tofdineren.nl óf bel naar 077-352 34 06.

Er is geen TOF datum meer beschikbaar voor mij en mijn gasten, wat nu?

Wij hebben een TOF vriendenlijst. Hierop staan alle TOF vrienden vermeld die graag een stoeltje willen bemachtigen maar waarmee we géén match hebben kunnen maken wat betreft beschikbaarheid. In volgorde van binnenkomst zal je benaderd worden indien er alsnog een plek vrijkomt. Met je toestemming nemen we je natuurlijk ook graag mee in de communicatie voor volgende TOF edities. Zo ben je de eerste die TOF nieuws ontvangt over de volgende edities. Stuur een mail naar: info@tofdineren.nl óf bel naar 077-352 34 06.

TOF eten & drinken

Heeft TOF een eigen keuken?

TOF heeft een eigen keuken, de keukenbrigade staat onder leiding van Chefkok Sven en Sous-chef Kiru.
In onze keuken worden dagverse producten bereidt tot overheerlijke gerechten. Geef uiterlijk 3 werkdagen voorafgaand aan je TOF avond eventuele dieetwensen of allergieën door en voorkom teleurstelling!

Kan TOF rekening houden met dieetwensen / allergieën?

Uiteraard houden wij rekening met persoonlijke dieetwensen en/of allergieën. Deze kunnen tot 3 dagen voorafgaand aan je TOF avond aan ons worden doorgegeven. Wij kunnen dan ook garanderen dat wij een passend alternatief voor jou en/of je gasten in huis hebben. Zorg er wel voor dat je zo specifiek mogelijk aangeeft wat wel of niet gegeten mag worden. Enkel dan kunnen we ook voor deze gasten zorgen voor een top TOF beleving!

TOF maakt gebruikt van een tijdelijke keuken waar enkel TOF gerechten worden bereid, alternatieven zijn dus NIET standaard in huis zoals dit in een reguliere keuken wel vaak het geval is! Voorkom dan ook teleurstelling want dat zou zuur i.p.v. TOF zijn.

Is het TOF 7-gangen menu vooraf bekend?

TOF wilt graag verrassen en zal daarom het menu niet van te voren bekend maken. Onze ingrediënten zijn altijd vers, groeien in de grond, aan struiken of bomen, lopen over land, vliegen in de lucht of zwemmen in de zee! Allergieën en/of dieetwensen kunnen uiteraard gewoon doorgegeven worden (Let op: geef dit 3 werkdagen voorafgaand aan jouw TOF avond door via mail of telefoon).

Kan ik ook alcoholvrije dranken bestellen gedurende de TOF avond?

Tijdens een TOF avond worden is bij iedere gang een passende wijn inbegrepen. Daarnaast staat gedurende de gehele avond plat water met munt en bruiswater met citroen op tafel. natief eveneens inbegrepen in de prijs. Drink je liever geen alcohol, frisdranken zijn gewoon beschikbaar en zijn als alternatief eveneens inbegrepen in de prijs.

Ik drink liever bier dan wijn gedurende de TOF avond, is dit ook mogelijk?

Het is mogelijk om een (speciaal)bier-arrangement te serveren i.p.v. een wijnarrangement, de prijs blijft daarmee hetzelfde. Aangezien een (speciaal)bier-arrangement niet standaard geserveerd word, dien je dit dan wel minimaal 3 werkdagen voor jouw TOF avond aan ons door te geven. Dit kan telefonisch tijdens werkdagen via: 077-352 34 06 of per mail: info@tofdineren.nl

Ik ben bij het boeken van TOF vergeten om allegieën, dieetwensen of andere bijzonderheden door te geven, kan dit nog?

Jazeker, dit kan! Maar uiterlijk 3 werkdagen voorafgaand aan jouw TOF avond. Bel tijdens werkdagen: 077-352 34 06 of mail ons via: info@tofdineren.nl

Er zijn kinderen onder de 18 jaar bij, wat zijn hiervoor de mogelijkheden?

Kinderen onder de 18 jaar mogen volgens de wet geen alcohol en krijgen daarom een alcoholvrij arrangement. Ze kunnen kiezen tussen verschillende frisdranken (cola, sinas, spa, etc.) Omdat het voor deze groep geen keuze is, is de TOF prijs voor kinderen onder de 18 jaar €109,50 p.p. incl. BTW.

TOF aanvragen van beschikbaarheid

TOF vriendenlijst

TOF vindt plaats van donderdag t/m zondag van 17 januari t/m 24 februari 2019. Er zijn dan ook een beperkt aantal plaatsen beschikbaar! Wil je graag als eerste bericht krijgen wanneer TOF geboekt kan worden? Meld je dan aan voor de TOFfe vriendenlijst door een mail te sturen naar: info@tofdineren.nl óf bel naar 077 352 34 06.

Hoe werkt de TOFfe vriendenlijst?

Als er een stoel uitvalt om wat voor reden dan ook dan zijn er andere gasten die dolgraag deze vrijgekomen stoel(en) over willen nemen. Maar wie krijgt die vrijgekomen stoel? Dat doen we graag zo eerlijk mogelijk! In volgorde van aanmelding op de TOFfe vriendenlijst zal je worden benaderd om de stoel over te nemen. Na je aanmelding voor de TOFfe vriendenlijst en met jouw toestemming nemen we je natuurlijk ook graag mee in de communicatie voor volgende TOF edities. Zo ben je sneller verzekerd van je TOF stoelen. Wil je graag een TOFfe vriend worden? Stuur een mail naar: info@tofdineren.nl óf bel naar 077-352 34 06.

TOF aanvragen van beschikbaarheid

Is er wifi aanwezig?

TOF maakt gebruik van tijdelijke locaties, hierdoor is niet altijd WIFI beschikbaar. Gezellige tafelgesprekken zijn wél vanzelfsprekend.

ExcellenZ-Group B.V.

Ik zie hier en daar de naam van 'Excellenz-Group B.V.' voorbij komen, wat is Excellen-Group B.V.

Excellenz-Group B.V. is het moederbedrijf waar al onze labels (merken) onder vallen.
Onze bedrijfsactiviteiten zijn breed georiënteerd waardoor deze niet allemaal onder dezelfde merknaam in de markt zijn gepositioneerd.
We hebben 4 verschillende labels (merken), namelijk:

1. LimianZ Party- & Event Center
Een vaste locatie geschikt voor partijen tot 600 personen.

2. ExcellenZ Catering & Events
Voor catering op locatie, zowel zakelijke als particuliere relaties.

3. EnjoY Catering
Voor het verzorgen van publiekscatering tijdens evenementen en festivals en partijen waar vaak een groot volume aan ten grondslag ligt.

4. TOF dineren
Ons nieuwe pop-up restaurant voor een exclusieve, zintuigen prikkelende, avondvullende beleving.

Dus ja, van eenvoudig tot luxe, ook in je eigen tuin, bedrijfshal of andere locatie kunnen wij jouw event van A tot Z verzorgen!

Waar vind ik de zakelijke N.A.W. gegevens van TOF (Excellenz-Group B.V.)

TOF is een merknaam van ExcellenZ – Catering & Events eigendom van Excellenz- Group B.V.

Correspondentie adres:
Kaldenkerkerweg 182-B
5915 AH Venlo

Telefoon:
077 352 34 06 / 06 286 437 26

KvK:
120.55.982

BTW nummer:
NL8142.92.409.B.01

IBAN:
NL09 RABO 0103 946 063

Overige vragen

Ik wil graag producten of diensten leveren aan TOF, kan dat?

Wij worden vrijwel dagelijks benaderd door bedrijven met verzoeken om producten en/of diensten bij ons te leveren. Wij hebben echter de keuze gemaakt om uitsluitend aanbiedingen per mail te beoordelen en te behandelen, aangezien we graag onze beschikbare tijd aan onze opdrachtgevers willen besteden.

Wij zijn trouw aan onze huidige leveranciers maar we zijn altijd geïnteresseerd in producten of diensten die ons verder kunnen helpen om de kwaliteit en of beleving nog verder te optimaliseren. Voldoet je product of dienst aan deze omschrijving stuur dan een mail met de betreffende product informatie aangevuld met de contactinformatie naar: info@tofdineren.nl.

Indien het voor ons interessant is nemen wij contact met jullie op! Blijft een reactie uit na het sturen van een mail? Dan zijn wij reeds voorzien of is er geen interesse in de aangeboden producten of diensten.

Ik heb een sponsorveroek, hoe gaat TOF hiermee om?

Sponsorverzoeken krijgen wij vrijwel wekelijks binnen. Helaas kunnen wij niet alle aanvragen positief beantwoorden, hoe graag we dit in veel gevallen ook zouden willen.

Wij hebben een visie gevormd op het gebied van sponsoring die wij graag hieronder delen. In beide onderstaande gevallen dienen aanvragen per mail ingediend te worden.

Sponsoring zien wij als een manier van samenwerken. Wij leveren kennis, diensten of producten onder aantrekkelijke condities (met een korting, om niet of met gesloten beurzen) en in ruil daarvoor gaan wij een sponsorovereenkomst aan. In zo’n geval spreken wij over facilitaire sponsoring.

Voldoet de aanvraag aan de bovengenoemde criteria, stuur dan een mail naar: info@tofdineren.nl.

Voor maatschappelijke doelen hebben wij een jaarlijks vastgesteld budget beschikbaar, in oktober voorafgaand aan een nieuw boekjaar worden deze toegekend aan maatschappelijke doelen waar wij ons graag mee identificeren. Een aanvraag kan dan ook alleen tot en met de maand september ingediend worden, aanvragen op andere momenten in een boekjaar worden niet in behandeling genomen.

Voldoet de aanvraag aan de bovengenoemde criteria, stuur dan een mail naar: info@tofdineren.nl.

Verbeterpunten

Heb je een verbeterpunt laat het ons dan altijd weten zodat wij ons kunnen blijven verbeteren. Dit kan gestuurd worden naar info@tofdineren.nl

Mijn vraag staat er niet bij